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Google Analytics pour les propriétaires d’entreprise : 4 rapports, et c’est tout

Analytics répond à quatre questions : d’où viennent les gens, ce qu’ils ont regardé, ce qu’ils ont fait qui compte pour vous et ce qui se passe en ce moment. Ici, vous ouvrez les 4 rapports étape par étape et vous transformez chaque canal de votre rapport en décision.

Par l’équipe Typers30 octobre 2026Traducteur de canaux · 4 rapports étape par étape · Sans codeÀ jour en octobre 2026

Commencer la mission ↓Traduisez vos canaux ↓Télécharger le PDF (en anglais) →

Étape 0 sur 7

0 sur 7 terminées

L’idée en une phrase

Analytics est la lanterne devant votre magasin

En bref

Imaginez votre site Web comme un magasin sur une place, la nuit. Analytics est une lanterne au-dessus de la porte : elle éclaire les traces de chaque visite, le chemin pris, la pièce où elle est entrée et ce qu’elle a fait. Mais les traces n’ont pas de nom : Analytics ne sait pas qui est chaque personne. Ce qu’elle éclaire vous dit où miser votre argent.

D’où ils viennent : le rapport Acquisition de trafic (étape 3).
Ce qu’ils ont regardé : le rapport Pages et écrans (étape 4).
Ce qu’ils ont fait qui compte : les événements clés, comme vous écrire, remplir le formulaire ou acheter (étape 5).
Ce qui se passe maintenant : le rapport Temps réel, qui couvre les 30 dernières minutes (étapes 2 et 6).
Votre tâche : ouvrez votre rapport Acquisition de trafic et traduisez vos 3 principaux chemins.

Les chemins de menu, les noms des canaux et ce que fait Analytics viennent de l’aide officielle de Google Analytics, consultée en octobre 2026. Les noms de menu sont ceux de l’interface en français; si votre Analytics est en anglais, le nom anglais des canaux figure entre parenthèses dans le traducteur.

Quoi faire avec chaque canal, les conseils et l’ordre des étapes relèvent du jugement de Typers. Le magasin de cellulaires est un exemple pour expliquer l’idée, pas un cas réel. Les dessins sont les nôtres.

Étape 1 sur 7

Ce qu’est Analytics, et ce qu’il ne fait pas

Google Analytics est l’outil de Google qui enregistre ce qui se passe sur votre site Web : d’où viennent les gens, quelles pages ils regardent et ce qu’ils font. Vous le branchez une fois avec une balise et il commence à prendre des notes. La version standard est sans frais.
Ce qu’il vous dit : quel chemin chaque visite a pris (Google, un réseau social, une annonce, un courriel), quelles pages elle a ouvertes, combien de temps chaque page a retenu son attention et si elle a fait ce qui compte pour vous : vous écrire, remplir le formulaire ou acheter.
Ce qu’il ne fait pas : il ne vous dit pas qui est chaque personne. Selon Google, GA4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP, et ses règles interdisent de lui envoyer des renseignements qui identifient quelqu’un : noms, courriels ou numéros de téléphone.
Ce qu’il ne peut pas faire seul : il ne sait pas ce qui est important pour votre entreprise. C’est vous qui le marquez, comme événement clé (étape 5).
Exemple : un magasin qui vend des cellulaires voit arriver 80 visites d’Instagram, dont presque personne ne dépasse la page d’accueil, et 20 de Google qui vont droit aux prix. Analytics ne donne pas leurs noms, mais il montre quel chemin amène des gens qui s’informent des prix.

Attention : Le magasin de cellulaires est un exemple pour expliquer l’idée, pas un cas réel. Ses chiffres sont inventés.

Erreur fréquente

Demander à Analytics le nom ou le numéro de téléphone de la personne qui a visité votre site : il ne les a pas, et il ne devrait pas les avoir.

Ce qu’est Analytics, et ce qu’il ne fait pas

Étape 2 sur 7

L’ai-je déjà? Vérifiez en 1 minute avec Temps réel

Allez sur analytics.google.com avec le compte Google de votre entreprise. S’il vous demande de créer un compte, vous ne l’avez pas encore (ou il est au nom de quelqu’un d’autre).
Si vous voyez votre propriété, ouvrez Rapports › Temps réel dans le menu de gauche.
Ouvrez maintenant votre site Web sur votre téléphone, avec les données cellulaires, et naviguez un peu.
Revenez à Temps réel : vous devriez apparaître sur la fiche des utilisateurs actifs au cours des 30 dernières minutes. Si oui, Analytics mesure.
Si vous n’apparaissez pas : attendez quelques minutes (Google indique que la collecte de données peut prendre jusqu’à 30 minutes à démarrer la première fois) et vérifiez que la balise Google, avec votre ID de mesure qui commence par « G- », est installée sur chaque page.
Si personne ne connaît le mot de passe : demandez à la personne qui a construit votre site Web de vous ajouter comme administrateur de la propriété. Le compte devrait être au nom de votre entreprise.

Attention : Temps réel ne montre que les 30 dernières minutes. Pour voir des jours ou des mois, utilisez les autres rapports.

Erreur fréquente

Tenir pour acquis que vous avez Analytics parce que quelqu’un « l’a installé il y a un moment », sans vérifier que la visite d’aujourd’hui apparaît dans Temps réel.

L’ai-je déjà? Vérifiez en 1 minute avec Temps réel

Étape 3 sur 7

Rapport 1 · Acquisition de trafic, étape par étape

1. Dans le menu de gauche, allez dans Rapports.
2. Ouvrez Acquisition › Acquisition de trafic.
3. En haut à droite, choisissez la période : par exemple, les 28 derniers jours.
4. Regardez le tableau. Chaque ligne est un chemin, nommé selon le Groupe de canaux par défaut de la session : Recherche naturelle, Direct, Réseaux sociaux naturels, Recherche payante et d’autres.
5. Lisez trois colonnes : Sessions (combien de visites), Sessions avec engagement (celles qui sont restées) et Événements clés (celles qui ont fait ce qui compte pour vous).
6. Pour voir le détail (quel réseau, quel site ou quelle campagne), changez la dimension du tableau pour Source/Support de la session ou Campagne de la session.
Votre tâche : notez vos 3 chemins qui ont le plus de sessions et combien d’événements clés chacun amène. Puis traduisez-les avec l’outil ci-dessous.

Attention : Les liens que vous envoyez sur WhatsApp n’ont pas leur propre canal. Pour les voir par leur nom, balisez-les avec des UTM (étape 7).

Erreur fréquente

Ne regarder que la colonne des sessions : le chemin qui amène le plus de gens n’est pas toujours celui qui amène le plus d’événements clés.

Votre rapport est ouvert? Traduisez vos canaux et notez vos 3 chemins.

Rapport 1 · Acquisition de trafic, étape par étape

L’outil

Le traducteur de canaux

Ouvrez votre rapport Acquisition de trafic (étape 3), puis choisissez le nom du canal que vous voyez et ce que vous voyez dans sa ligne. Nous vous disons ce que ça veut dire, d’où viennent ces gens et quoi faire. Enregistrez vos 3 principaux chemins et emportez-les.

Ce que vous choisissez n’est enregistré que dans ce navigateur. Nous ne vous demandons ni vos données ni l’accès à votre Analytics.

1 Quel canal voyez-vous dans votre rapport?

Ce sont les noms du groupe de canaux par défaut, tels qu’ils figurent dans l’aide de Google en français, avec le nom anglais entre parenthèses si votre Analytics est en anglais.

2 Que voyez-vous dans sa ligne?

« Beaucoup » ou « peu » par rapport aux autres canaux du même rapport, sur la même période.

Beaucoup de sessions, peu d’événements clés Peu de sessions, mais avec des événements clés Beaucoup de sessions, beaucoup d’événements clés Peu de sessions, peu d’événements clés Je n’ai pas encore configuré d’événements clés

Exemple : un magasin qui vend des cellulaires. 80 visites viennent d’Instagram et presque personne ne dépasse la page d’accueil.

Sans clic payé : ces visiteurs arrivent d’un autre site, d’un réseau ou d’un moteur de recherche.

Réseaux sociaux naturels (Organic Social)

Ce que ça veut dire: Des gens venus d’un réseau social sans annonce : une publication, votre profil ou un lien.
D’où viennent ces gens: Des réseaux comme Instagram ou Facebook qu’Analytics reconnaît, ou des liens balisés avec un support social.
Quoi faire: Comparez combien de gens arrivent avec combien d’événements clés ils génèrent. S’ils ne dépassent pas la page d’accueil, envoyez-les vers la page qui répond à ce que la publication promettait.
Selon ce que vous voyez dans sa ligne: Des gens arrivent sans que vous payiez le clic, mais ils n’agissent pas. Améliorez la page où ils arrivent : dites vite ce que vous vendez, le prix ou comment commander, et ajoutez un bouton pour vous joindre.

Si vous diffusez des annonces sociales et que Réseaux sociaux payants n’apparaît pas dans votre rapport, vos annonces aboutissent peut-être ici : Google ne les classe dans le canal payant que si le lien indique qu’elles sont payantes (une balise UTM avec un support comme cpc ou paid).

Les liens que vous envoyez sur WhatsApp n’ont pas leur propre canal. Pour les voir par leur nom, balisez-les avec utm_source, utm_medium et utm_campaign (Google offre un outil de création d’URL pour cela) et changez la dimension pour Source/Support de la session.

C’est ce qui arrive au magasin de l’exemple : 80 visites d’Instagram qui dépassent à peine la page d’accueil.

Il faut JavaScript pour traduire vos canaux. En attendant, utilisez le traducteur sur papier du PDF (en anglais).

Mes 3 chemins

Aucun chemin enregistré pour l’instant. Traduisez-en un et touchez « Enregistrer dans mes 3 chemins ».

Sur papier : notez vos 3 chemins qui ont le plus de sessions.

Canal (tel qu’il apparaît dans votre rapport)	Sessions	Événements clés	Que dois-je faire?

Étape 4 sur 7

Rapport 2 · Pages et écrans

Où le trouver : Rapports › Engagement › Pages et écrans.
Chaque ligne est une page de votre site (ou un écran de votre application). Lisez Vues, Utilisateurs actifs et Durée d’engagement moyenne : le temps où la page était au premier plan, pas le temps où elle est restée ouverte.
Cherchez deux choses : les pages les plus vues et celles qui ont des événements clés. Si vos prix ou votre catalogue reçoivent peu de vues, ils sont peut-être cachés.
Pour voir sur quelle page chaque visite est entrée, ouvrez Engagement › Page de destination. C’est la porte de votre magasin pour chaque chemin.
Exemple : au magasin de cellulaires, la page d’accueil a beaucoup de vues et peu de temps; la page des prix a moins de vues, mais plus de temps et la plupart des clics WhatsApp.

Attention : Vous pouvez ajouter une dimension secondaire avec le bouton « + » du tableau pour croiser chaque page avec son canal.

Erreur fréquente

Refaire la page d’accueil sans d’abord vérifier quelles pages utilisent vraiment les gens qui vous joignent.

Rapport 2 · Pages et écrans

Étape 5 sur 7

Rapport 3 · Événements clés : lesquels marquer et comment

Ce que c’est : un événement clé est une action importante pour votre entreprise. Depuis mars 2024, Google appelle « événements clés » ce qu’Analytics appelait « conversions »; le mot « conversion » est resté à Google Ads.
Lesquels marquer d’abord (jugement de Typers) : le clic WhatsApp, l’envoi du formulaire et l’achat. Trois, pas vingt.
Comment le marquer : Admin › Affichage des données › Événements. Dans l’onglet Événements récents, cliquez sur l’étoile à côté de l’événement. C’est fait : à partir de là, il compte comme événement clé.
Le formulaire : si son envoi mène la personne à une page de remerciement, créez un événement sans code : + Créer un événement › Créer sans code, choisissez page_view, collez l’adresse de cette page et activez Marquer comme événement clé.
Le clic WhatsApp : les mesures améliorées enregistrent chaque clic sur un lien qui sort de votre site comme un événement click (avec l’adresse dans link_url), mêlé à tous les autres clics sortants. Demandez à la personne qui gère votre site un événement dédié pour ce bouton (par exemple, whatsapp_click) et marquez-le avec l’étoile.
L’achat : si vous vendez en ligne, votre boutique devrait envoyer l’événement purchase, celui que Google recommande pour les ventes. Marquez-le comme clé.
Pour voir les résultats, revenez à Acquisition de trafic : la colonne Événements clés vous dit quel chemin amène des gens qui agissent.

Attention : Un nouvel événement n’apparaît pas dans Événements récents tant qu’Analytics ne l’a pas traité. Testez-le avec Temps réel (étape 6).

Erreur fréquente

Marquer n’importe quel clic ou chaque visite de page comme clé : si tout est clé, rien ne l’est.

Rapport 3 · Événements clés : lesquels marquer et comment

Étape 6 sur 7

Rapport 4 · Temps réel : prouvez que tout est mesuré

Où le trouver : Rapports › Temps réel. Il montre ce qui s’est passé au cours des 30 dernières minutes.
Le test : ouvrez votre site sur votre téléphone, touchez le bouton WhatsApp, remplissez le formulaire de test et, si vous vendez en ligne, faites un achat de test.
Revenez à Temps réel et trouvez deux fiches : Nombre d’événements par nom d’événement et Événements clés par nom d’événement. Ce que vous venez de faire devrait y apparaître.
Vérifiez aussi la fiche de source ou de support : si vous êtes entré par un lien balisé avec des UTM, elle devrait montrer le nom que vous lui avez donné.
Si quelque chose n’apparaît pas, ce n’est pas mesuré : corrigez-le avant d’investir dans des annonces.

Attention : Refaites ce test chaque fois que vous changez votre site, le bouton WhatsApp ou le formulaire.

Erreur fréquente

Lancer une campagne sans d’abord tester que le clic WhatsApp et le formulaire apparaissent dans Temps réel.

Rapport 4 · Temps réel : prouvez que tout est mesuré

Étape 7 sur 7

Quoi décider avec ce que vous voyez : où miser votre argent

Comparez les chemins par événements clés, pas par visites. Celui qui amène moins de gens mais plus d’événements clés peut valoir davantage.
Beaucoup de visites et peu d’événements clés : avant de retirer de l’argent, voyez sur quelle page elles arrivent (Page de destination). Parfois, le problème est la porte, pas le chemin.
Peu de visites et beaucoup d’événements clés : c’est un candidat pour plus de budget ou plus de contenu, petit à petit, en vérifiant chaque semaine.
Balisez ce que vous partagez : ajoutez utm_source, utm_medium et utm_campaign aux liens de vos annonces sociales, courriels et messages WhatsApp. Google offre un outil de création d’URL pour le faire sans code.
Regardez toujours la même période : comparez 28 jours avec les 28 précédents. Une seule journée induit en erreur.
Exemple : le magasin de cellulaires ne retire pas tout de suite son argent d’Instagram. Il envoie d’abord ces visites vers la page des prix et mesure pendant un mois; ensuite, il décide.

Attention : Par défaut, Analytics conserve 2 mois de données détaillées pour les explorations (vous pouvez passer à 14 dans Admin › Collecte et modification des données › Conservation des données). Les rapports standards de ce guide ne sont pas touchés.

Erreur fréquente

Retirer l’argent d’un canal à cause de ses visites, sans regarder ses événements clés ni la page où il arrive.

Quoi décider avec ce que vous voyez : où miser votre argent

À emporter

Le même guide, à conserver ou à imprimer

Les chemins de menu des 4 rapports, le traducteur de canaux sur papier (les 20 noms que vous pouvez voir), une feuille pour noter vos 3 principaux chemins, le glossaire et les sources. Le PDF est pour l’instant en anglais.

Télécharger le PDF (en anglais) →

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Dans le diagnostic sans frais, nous parcourons votre Analytics avec vous : s’il mesure, quels événements clés vous manquent et quels chemins amènent des gens qui agissent. Ensuite, nous vous envoyons une proposition sur mesure.

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Votre site Web est lent?

Si les gens arrivent et repartent, vérifiez aussi la vitesse avec notre guide Lire PageSpeed Insights.

Petit glossaire

Terme	Ce que ça veut dire
Google Analytics (GA4)	L’outil de Google qui enregistre d’où les gens arrivent sur votre site et ce qu’ils y font. GA4 est la version actuelle.
Propriété	L’espace de votre site ou de votre application dans Analytics, où vivent ses rapports.
Balise Google et ID de mesure	Le code placé sur votre site pour qu’Analytics puisse prendre des notes. L’ID commence par « G- ».
Session	Une visite : le moment pendant lequel une personne utilise votre site.
Session avec engagement	Une visite qui est restée un moment, a vu plus d’une page ou a généré un événement clé.
Canal	Le chemin pris par la visite : Recherche naturelle, Direct, Site référent et les autres du groupe de canaux par défaut.
Source et support	Le détail derrière un canal : la source est qui a envoyé la visite (google, instagram) et le support est comment (organic, cpc, email).
Balises UTM	Ce qu’on ajoute à la fin d’un lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign) pour qu’Analytics sache d’où il vient.
Événement	Quelque chose qui se passe sur votre site : voir une page, cliquer, envoyer un formulaire.
Événement clé	Un événement que vous marquez comme important pour votre entreprise. On l’appelait autrefois une conversion.
Durée d’engagement	Le temps pendant lequel votre page était au premier plan sur l’écran de la personne.
Page de destination	La première page que la personne a vue pendant sa visite.
Mesures améliorées	Les événements qu’Analytics enregistre seul une fois l’option activée : clics sortants, formulaires, défilement, téléchargements et vidéos.

Ce que ce guide ne promet pas

Qu’Analytics vous dira qui est chaque personne : il ne le fait pas, et il ne devrait pas.
Que les noms de menu ne changeront pas : Google les déplace de temps en temps. Ce sont ceux de son aide en date d’octobre 2026.
Que chaque visite aboutira dans le bon canal : cela dépend de la façon dont vos liens sont balisés.
Que le traducteur décide à votre place : il vous aide à lire votre rapport. Un diagnostic examine toute votre entreprise.
Un avis juridique : nous citons ce que Google dit sur la confidentialité. Si vous avez des questions sur les renseignements personnels, consultez un avocat.

Sources

Tout ce qui ne relève pas du jugement de Typers vient de ces sources, consultées en octobre 2026 (en anglais) :

Comment nous le faisons chez Typers

Chez Typers, nous installons et révisons Analytics sur chaque site Web que nous construisons : nous marquons les événements clés (WhatsApp, formulaire et achat), balisons les liens de campagne et testons tout dans Temps réel avant de diffuser des annonces. Voyez comment nous mesurons dans Web et applications.

FAQ

Réponses rapides

À quoi sert Google Analytics?

Il vous montre d’où les gens arrivent sur votre site, ce qu’ils regardent et ce qu’ils font : s’ils vous écrivent, remplissent le formulaire ou achètent. Cela vous indique sur quel chemin miser votre argent. Ce qu’il ne fait pas, c’est vous dire qui est chaque personne.

Google Analytics est-il gratuit?

La version standard est sans frais. Google offre aussi Analytics 360, pour les grandes entreprises, sous contrat.

Comment savoir si mon site a déjà Analytics?

Ouvrez Rapports › Temps réel dans Analytics, visitez votre site sur votre téléphone et voyez si vous apparaissez parmi les utilisateurs actifs des 30 dernières minutes. Si oui, il mesure.

Où vois-je d’où viennent mes visites?

Dans Rapports › Acquisition › Acquisition de trafic. Chaque ligne est un canal, comme Recherche naturelle, Direct ou Réseaux sociaux naturels. Pour le détail, changez la dimension pour Source/Support de la session.

Qu’est-ce que le trafic Direct?

Des visites sans donnée de provenance. Selon Google, cela comprend les gens qui tapent votre adresse, mais aussi les liens sans balises UTM, les liens raccourcis et les liens dans un PDF. Ce ne sont pas seulement « des gens qui vous connaissent déjà ».

Qu’est-il arrivé aux conversions dans Google Analytics?

Depuis mars 2024, elles s’appellent événements clés. Le mot conversion est resté à Google Ads. Vous les marquez dans Admin › Affichage des données › Événements, avec l’étoile.

Google Analytics sait-il qui a visité mon site?

Non. Selon Google, GA4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP, et ses règles interdisent de lui envoyer des noms, des courriels ou des numéros de téléphone. Il vous dit d’où venait chaque visite et ce qu’elle a fait, pas qui c’était.

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