Google Analytics para dueños de negocio: 4 reportes y ya

La idea en una frase

Analytics es el farol de tu tienda

• De dónde llegó: el reporte de Adquisición de tráfico (paso 3).
• Qué miró: el reporte de Páginas y pantallas (paso 4).
• Qué hizo que te importa: los eventos clave, como escribirte, llenar el formulario o comprar (paso 5).
• Qué pasa ahora: el reporte de Tiempo real, de los últimos 30 minutos (pasos 2 y 6).
• La tarea: abre tu reporte de Adquisición de tráfico y traduce tus 3 caminos principales.

Las rutas de menú, los nombres de los canales y lo que hace Analytics salen de la Ayuda oficial de Google Analytics en español, consultada el 29 de octubre de 2026. Si tu Analytics está en inglés, al lado de cada canal va su nombre en inglés.

Qué hacer con cada canal, los consejos y el orden de los pasos son criterio de Typers. La tienda que vende celulares es un ejemplo para explicar, no un caso real. Los dibujos son nuestros.

Paso 1 de 7

Qué es Analytics y qué no hace

• Google Analytics es la herramienta de Google que anota lo que pasa en tu página: de dónde llega la gente, qué páginas mira y qué hace. Se conecta una vez con una etiqueta y empieza a anotar. La versión estándar es sin costo.
• Lo que sí te dice: por qué camino llegó cada visita (Google, una red social, un anuncio, un correo), qué páginas abrió, cuánto tiempo estuvo atenta a cada una y si hizo lo que te importa: escribirte, llenar el formulario o comprar.
• Lo que no hace: no te dice quién es cada persona. Según Google, GA4 no registra ni guarda direcciones IP, y sus políticas prohíben enviarle información que identifique a alguien: nombres, correos o teléfonos.
• Lo que no hace solo: no sabe qué es importante para tu negocio. Eso lo marcas tú, como evento clave (paso 5).
• Ejemplo: una tienda que vende celulares ve que 80 visitas llegan de Instagram y casi nadie pasa de la portada, y que 20 llegan de Google y van directo a los precios. Analytics no le dice sus nombres, pero sí qué camino trae gente que pregunta precios.

Ojo: La tienda de celulares es un ejemplo para explicar, no un caso real. Las cifras del ejemplo son inventadas.

Paso 3 de 7

Reporte 1 · Adquisición de tráfico, paso a paso

• 1. En el menú de la izquierda, entra a Informes.
• 2. Abre Adquisición › Adquisición de tráfico.
• 3. Arriba a la derecha, elige el rango de fechas: por ejemplo, los últimos 28 días.
• 4. Mira la tabla. Cada fila es un camino, con el nombre del Grupo de canales predeterminado de la sesión: Búsqueda orgánica, Directo, Redes sociales orgánicas, Búsqueda pagada y otros.
• 5. Lee tres columnas: Sesiones (cuántas visitas), Sesiones que generaron participación (las que se quedaron) y Eventos clave (las que hicieron lo que te importa).
• 6. Para ver el detalle (qué red, qué página o qué campaña), cambia la dimensión de la tabla a Fuente/medio de la sesión o Campaña de la sesión.
• La tarea: anota tus 3 caminos con más sesiones y cuántos eventos clave trae cada uno. Después tradúcelos con la herramienta de abajo.

Ojo: Los enlaces que mandas por WhatsApp no tienen un canal propio. Para verlos con su nombre, etiquétalos con UTM (paso 7).

¿Ya tienes tu reporte abierto? Traduce tus canales y anota tus 3 caminos.

Paso 5 de 7

Reporte 3 · Eventos clave: cuáles marcar y cómo

• Qué es: un evento clave es una acción importante para tu negocio. Desde marzo de 2024, Google llama «eventos clave» a lo que en Analytics se llamaba «conversiones»; la palabra «conversión» quedó para Google Ads.
• Cuáles marcar, para empezar (criterio Typers): el clic a WhatsApp, el envío del formulario y la compra. Tres, no veinte.
• Cómo se marca: Administrador › Visualización de datos › Eventos. En la pestaña Eventos recientes, haz clic en la estrella junto al evento. Listo: desde ahí cuenta como evento clave.
• El formulario: si al enviarlo la persona llega a una página de gracias, crea un evento sin código: + Crear evento › Crear sin código, elige page_view, pega la dirección de esa página y activa Marcar como evento clave.
• El clic a WhatsApp: la medición optimizada anota cada clic a un enlace que sale de tu página como evento click (con la dirección en link_url), mezclado con los demás clics de salida. Pide a quien maneja tu página un evento propio para ese botón (por ejemplo, clic_whatsapp) y márcalo con la estrella.
• La compra: si vendes en línea, tu tienda debe enviar el evento purchase, el que Google recomienda para las compras. Márcalo como clave.
• Para ver los resultados, vuelve a Adquisición de tráfico: la columna Eventos clave te dice qué camino trae gente que actúa.

Ojo: Un evento nuevo no aparece en Eventos recientes hasta que Analytics lo procesa. Pruébalo con Tiempo real (paso 6).

Paso 7 de 7

Qué decidir con lo que ves: dónde poner la plata

• Compara caminos por eventos clave, no por visitas. El que trae menos gente pero más eventos clave puede valer más.
• Muchas visitas y pocos eventos clave: antes de quitarle plata, mira a qué página llegan (Páginas de destino). A veces el problema es la puerta, no el camino.
• Pocas visitas y muchos eventos clave: es candidato para más presupuesto o más contenido, de a poco, mirando cada semana.
• Etiqueta lo que compartes: pon utm_source, utm_medium y utm_campaign a los enlaces de tus anuncios en redes, correos y mensajes de WhatsApp. Google tiene un creador de URL para hacerlo sin código.
• Mira siempre el mismo rango: compara 28 días con los 28 anteriores. Un día suelto engaña.
• Ejemplo: la tienda de celulares no le quita la plata a Instagram de una vez. Primero manda esas visitas a la página de precios y mide un mes; después decide.

Ojo: De forma predeterminada, Analytics guarda 2 meses de datos detallados para las exploraciones (puedes subirlo a 14 en Administrador › Recopilación y modificación de datos › Retención de datos). Los reportes estándar de esta guía no se afectan.