En bref
- Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.
- Nous ne mesurons vos visites avec Google Analytics que si vous cliquez sur « Accepter » dans l’avis de Nova. Sans votre accord, il n’est pas chargé.
- Le reste de ce que nous conservons dans votre navigateur sert à faire fonctionner le clavardage et la confirmation.
- Vous pouvez tout supprimer en tout temps.
01De quoi s’agit-il
Les témoins (cookies) et le stockage local sont de petites données qu’un site Web enregistre dans votre navigateur. Ils servent, par exemple, à retenir une préférence ou à mesurer les visites.
02Ce que nous utilisons aujourd’hui
Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires. Voici ce que nous conservons dans votre navigateur pour que le site fonctionne; ces éléments ne vous suivent pas et ne quittent pas votre appareil :
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
typers_nova | Stockage local (localStorage) | Votre prénom, pour que Nova puisse vous saluer la prochaine fois. | Jusqu’à ce que vous le supprimiez ou redémarriez la conversation |
typers_nova_seen | Stockage de session (sessionStorage) | Retenir que vous avez déjà vu le message d’accueil du clavardage, pour ne pas le répéter. | Jusqu’à la fermeture de l’onglet |
typers_prefill | Stockage de session | Reporter ce dont vous avez parlé avec Nova dans le formulaire de diagnostic. | Supprimé une fois utilisé |
typers_mission | Stockage de session | Afficher votre prénom et votre code de mission sur la page de confirmation et dans le suivi. | Jusqu’à la fermeture de l’onglet |
typers_consent_ca | Stockage local | Retenir si vous avez accepté ou refusé la mesure des visites, pour ne pas vous le redemander à chaque page. | 6 mois |
typers_devise | Stockage local | Retenir si vous préférez voir les montants en dollars canadiens ou américains. | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
cw_conversation | Témoin du clavardage avec l’équipe (Chatwoot) | Conserve votre conversation avec l’équipe de Typers si vous ouvrez ce clavardage depuis Nova. Créé seulement si vous l’utilisez. | 1 an |
Ces données restent sur votre appareil : elles ne sont pas envoyées à nos serveurs.
Notre propre décompte des visites : chaque page que vous ouvrez ajoute 1 à un compteur quotidien sur notre serveur (quelle page, la langue, s’il s’agit d’un téléphone ou d’un ordinateur et, à votre arrivée, de quel site vous venez). Il n’utilise aucun témoin, ne conserve pas votre adresse IP et ne vous identifie pas : il ne reste que des totaux quotidiens, comme « 40 visites sur Google Ads aujourd’hui ». C’est le seul décompte qui fonctionne si vous refusez la mesure ou si vous ne faites aucun choix.
03Services de tiers
- Polices : les polices du site sont servies depuis notre propre domaine. Nous n’utilisons ni Google Fonts ni aucun autre service de polices externe : votre navigateur ne se connecte à aucun tiers pour les afficher.
- Firebase Hosting (Google) : diffuse le site et enregistre des données techniques de visite (comme l’adresse IP et le navigateur) pour la sécurité et le fonctionnement.
- WhatsApp : si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, vous passez à un service de Meta qui a sa propre politique.
04Mesure des visites
Nous utilisons Google Analytics 4 (Google LLC) pour savoir combien de personnes visitent le site, d’où elles viennent et quelles pages leur sont utiles. Sur la version canadienne du site, cette mesure est désactivée par défaut. Elle ne s’active que si vous cliquez sur « Accepter » dans l’avis de mesure de Nova. Tant que vous ne l’avez pas fait, Google Analytics n’est pas chargé, aucun témoin de Google n’est déposé et aucune donnée ne lui est envoyée. Si vous cliquez sur « Refuser » ou si vous ne faites aucun choix, rien n’est chargé non plus. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus et ne mesurons pas.
Si vous l’acceptez, Google Analytics reçoit des données techniques de visite (pages vues, source du trafic, type d’appareil, pays ou ville approximatifs) et quelques actions sans renseignements personnels : ouvrir le clavardage, avancer dans le plan de vol ou envoyer une demande. Nous ne lui envoyons jamais votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone ni votre code de mission. Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés. Google peut traiter ces données hors du Canada, y compris aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Témoin de Google Analytics (seulement si vous acceptez) | Distinguer les visiteurs de façon anonyme. | 13 mois |
_ga_YRQ4NS1D2T | Témoin de Google Analytics (seulement si vous acceptez) | Conserver l’état de la session. | 13 mois |
Votre choix est conservé 6 mois; ensuite, nous vous le redemandons. Vous pouvez retirer votre consentement ou changer d’avis en tout temps : si vous refusez après avoir accepté, la mesure s’arrête et nous supprimons ces témoins immédiatement.
05Comment les supprimer
- Dans le clavardage Nova, le bouton « Recommencer » supprime votre prénom instantanément.
- La fermeture de l’onglet supprime le stockage de session.
- Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez supprimer ou bloquer toutes les données de ce site. Le site continuera de fonctionner; vous perdrez seulement ces commodités.
Pour en savoir plus sur vos renseignements, consultez la Politique de confidentialité.
Traduction de courtoisie. Cette version française est fournie pour votre commodité. La version espagnole est la version officielle et prévaut en cas de divergence, sauf pour la mesure des visites soumise à votre consentement, propre à la version canadienne du site : Política de cookies y almacenamiento local.
Des questions sur ce document? Écrivez-nous à camilovanegas@typersagency.com et nous vous répondrons.